San Pedro Sula, 08 de agosto 2023

En la actual era de la digitalización y la innovación tecnológica, los conceptos como "Ciudades Inteligentes" y "Destinos Turísticos Inteligentes" están emergiendo como protagonistas en el desarrollo y evolución de las ciudades modernas y de muchos lugares de interés turístico en todo el mundo. Estas dos tendencias, aun cuando son distintas, comparten muchas similitudes, tiendo una muy relación estrecha y que impulsa el crecimiento y la sostenibilidad del turismo en un mundo cada vez más interconectado. En este artículo, exploraremos las definiciones, para identificar su relación mutua y los beneficios que aportan a la industria turística.

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Ciudades Inteligentes Smart Cities

Las Ciudades Inteligentes, también conocidas como “Smart Cities”, son áreas urbanas que utilizan tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para mejorar la calidad de vida de sus habitantes y optimizar la gestión de recursos. Estas ciudades se enfocan en aspectos como la movilidad, la eficiencia energética, la sostenibilidad ambiental y la participación ciudadana.

El objetivo principal de una Ciudad Inteligente es utilizar datos y tecnología para hacer que las ciudades sean más eficientes, seguras y cómodas para sus ciudadanos. Mediante la implementación de sensores, análisis de datos en tiempo real y la conectividad entre dispositivos, las ciudades pueden tomar decisiones informadas para mejorar la infraestructura, el transporte, los servicios públicos e incluso la seguridad. Dentro de algunos de los servicios que incluyen las ciudades inteligentes esta el uso de diversos sensores para rl alumbrado público con luces LED, sensores para monitorear la capacidad de los contenedores de basura y optimizar las rutas de recolección, los semáforos programados que indican el tiempo para peatones y vehículos, Implementación de sistemas de estacionamiento inteligente que permitan a los conductores encontrar fácilmente espacios de estacionamiento disponibles, reduciendo el tráfico y la congestión etc.,

Destinos Turísticos Inteligentes: Definición y Características

Un Destino Turístico Inteligente (DTI) se define como un lugar que aplica tecnologías de la información y la comunicación TICs para mejorar la experiencia del turista y la competitividad del destino, buscando ofrecer servicios y actividades turísticas innovadoras, personalizadas y sostenibles, para que con ello puedan adaptarse a las demandas cambiantes de los viajeros.

Entre las características clave de un DTI se encuentran la accesibilidad digital, la promoción en línea, la oferta de servicios turísticos interconectados y la participación activa, de los turistas en la planificación y mejora continua del destino.

Pero qué relación existe entre las Ciudades Inteligentes y los Destinos Turísticos Inteligentes

La conexión entre Ciudades Inteligentes y Destinos Turísticos Inteligentes es innegable. Una Ciudad Inteligente proporciona la infraestructura y el marco tecnológico que permite el desarrollo y éxito de un DTI. Por otro lado, un DTI contribuye al crecimiento económico y la atracción de turistas, lo que impulsa la imagen y el desarrollo de la ciudad anfitriona generando una mejor experiencia para el visitante o turista.

Las Ciudades Inteligentes, con su enfoque en la sostenibilidad, la eficiencia y la calidad de vida, brindan a los Destinos Turísticos Inteligentes una base sólida para operar y atraer visitantes. Las ciudades que invierten en tecnologías inteligentes, como lo mencionamos en renglones anteriores, facilitarán la experiencia del turista, al ofrecer servicios integrados, transporte eficiente, seguridad y promoción turística adecuada.

Entre los beneficios de los Destinos Turísticos Inteligentes se pueden enlistar una serie de beneficios tanto para los turistas como para la comunidad local y la industria turística en general. Algunos de estos beneficios incluyen:

1- Mejora de la experiencia del turista: ya que, gracias a la conectividad y la oferta de servicios digitales, los turistas pueden acceder a información en tiempo real, personalizar su experiencia y disfrutar de una visita más placentera.

2- Un desarrollo sostenible: La adopción de prácticas sostenibles, como la gestión inteligente de residuos y energía, contribuye a la preservación del medio ambiente y a la reducción del impacto negativo del turismo en la comunidad local.

3- El aumento de la competitividad, ya que los DTI que se mantienen actualizados en términos tecnológicos y de servicios pueden atraer a más turistas y competir eficazmente en el mercado global.

4- La participación ciudadana, pues los ciudadanos locales pueden participar activamente en la planificación y el desarrollo del turismo, asegurando que el crecimiento turístico beneficie a toda la comunidad.

Pero porqué un Destino turístico debe apuntar a ser un Destino Turístico Inteligente DTI, En un mundo cada vez más conectado y tecnológico, los Destinos Turísticos Inteligentes son una apuesta ganadora para el futuro del turismo. Algunas razones por las que un destino turístico debe aspirar a convertirse en un DTI son:

1- La mejora de la Competitividad pues los viajeros modernos buscan experiencias personalizadas, interconectadas y convenientes. Un DTI les ofrece exactamente eso, lo que aumenta la competitividad del destino en el mercado turístico.

2- Una sostenibilidad a largo plazo, dado que la implementación de tecnologías inteligentes permite un turismo más sostenible y respetuoso con el medio ambiente, lo que asegura la viabilidad del destino a largo plazo.

3- Una mayor eficiencia operativa puesto que los DTI optimizaran la gestión de recursos y la planificación de eventos, lo que conduce a una mayor eficiencia y rentabilidad para los operadores turísticos locales.

4- Una mayor atracción de inversiones convertirse en un DTI atractivo y bien gestionado atraerá inversiones tanto públicas como privadas, y de esa forma contribuir al desarrollo económico y social del destino.

Por lo expuesto debemos reconocer que las Ciudades Inteligentes y los Destinos Turísticos Inteligentes son dos conceptos que convergen en el camino hacia un futuro turístico más conectado, sostenible y competitivo. La combinación de tecnología, sostenibilidad y experiencia del turista abre nuevas oportunidades para el crecimiento y desarrollo de los destinos turísticos en todo el mundo. Los DTI no solo mejorarán la calidad de las experiencias de los turistas, sino que también beneficiarán a las comunidades locales y a la industria turística en general, promoviendo un turismo responsable y sumamente enriquecedor.

En resumen, el futuro del turismo está intrínsecamente ligado a la adopción de tecnologías inteligentes y sostenibles. Los destinos que apunten a convertirse en Destinos Turísticos Inteligentes estarán mejor posicionados para afrontar los desafíos del turismo del siglo XXI y ofrecer experiencias memorables a los viajeros de todo el mundo.

Reynaldo García Mercado
Director Licenciatura en Turismo
Universidad Tecnológica de Honduras UTH